রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স রাখি যাচাইকরণের জন্য, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট রেফারেন্স সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার অধিকার সম্পূর্ণ স্বীকৃত
897bet আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ফিরলে আবার লগইন না করতে হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা এবং বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাবেন। ইমেইল করলে সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, তবে জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও এখান থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা দিতে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। লেনদেন রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে আবার লগইন না করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলি। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এই পেজে যেকোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপডেট তারিখ উল্লেখ করি এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় একবার নোটিশ দেখতে পাবেন।